Conditions Générales De Vente
Conditions Générales De Vente
Nos conditions générales s’appliquent uniquement aux revendeurs
Lorsque vous passez une commande chez Stromshaga.se, vous acceptez également nos conditions d’achat et notre traitement des données personnelles.
Les conditions générales peuvent être modifiées, veuillez donc les lire attentivement avant de confirmer votre achat.
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Passer une commande
Lorsque vous passez votre commande chez nous dans notre webshop, par mail / téléphone ou lors d’un salon, vous recevrez sous peu une confirmation de commande par e-mail.
La confirmation de commande est l’accusé de réception de votre commande et vous est envoyée automatiquement par notre système. Vérifiez toujours que votre confirmation est correcte et conservez-la pour tout contact avec notre service clientèle. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, veuillez vérifier que l’adresse e-mail est correcte et informez-en notre service client, qui vous en enverra une nouvelle.
Toutes les commandes passées sont contraignantes.
La date de livraison indiquée sur la confirmation de commande ne correspond souvent pas à la date réelle. N’hésitez pas à nous contacter à order@stromshaga.se si vous avez des questions à ce sujet.
La valeur minimale de la commande initiale est de 1000 EUR. En Suède, la valeur minimale de la commande initiale est de 10000 SEK. (hors TVA).
Après la première commande, il n’y a plus de limite inférieure pour la valeur de la commande. Toutefois, les frais de transport sont indiqués dans la section ci-dessous.
Après la première commande, il n’y a plus de limite inférieure pour la valeur de la commande. Toutefois, les frais de transport sont indiqués dans la section ci-dessous.
Quantité et état des stocks
Tous les articles sont vendus en quantités minimales car ils sont emballés dans une boîte. L’emballage ne peut être ni cassé ni divisé.
N’oubliez pas que la quantité que vous commandez doit toujours être multipliée par le nombre d’articles emballés. Par exemple 6, 12, 18,24 etc..
Les articles qui n’apparaissent pas lorsque vous êtes connecté en tant que revendeur, sont en rupture de stock et épuisés. Les autres articles ont soit un statut de stock « En stock », soit une date de livraison estimée.
Si l’article est en rupture de stock, cela signifie qu’il n’est plus en stock, mais qu’il peut être en commande et que la date de livraison n’est pas encore fixée. Contactez-nous pour plus d’information.
Les articles qui n’apparaissent pas lorsque vous êtes connecté en tant que revendeur, sont en rupture de stock et épuisés. Les autres articles ont soit un statut de stock « En stock », soit une date de livraison estimée.
Si l’article est en rupture de stock, cela signifie qu’il n’est plus en stock, mais qu’il peut être en commande et que la date de livraison n’est pas encore fixée. Contactez-nous pour plus d’information.
Livraison et transport
Les frais de transport sont toujours ajoutés. Les marchandises sont livrées par DHL en Suède et par Dachser dans les autres pays.
Pour la Finlande et l’Allemagne, les frais d’expédition s’élèvent à 8% de la valeur de la livraison (avec un minimum de 50 EUR par livraison). Pour les commandes supérieures à EUR 2000, les frais de transport seront réduits.
Pour les pays de l’UE (à l’exception des pays mentionnés ci-dessus), les frais d’expédition s’élèvent à 10% de la valeur de la livraison, en fonction du volume et de la localisation. (Coût minimum 60 EUR). Si les frais sont supérieurs à 10%, nous essaierons de vous contacter par e-mail. Pour les livraisons d’une valeur supérieure à 2000 EUR, une réduction est accordée sur les frais de transport.
Pour les pays hors UE, les frais de transport s’élèvent à 10% de la valeur de la livraison plus 50 EUR de frais de douane (minimum EUR 60 + frais de douane).
Si les commandes provenant de pays autres que la Suède sont passées dans une devise autre que l’EUR, les frais de l’expédition réels seront appliqués.
En choisissant la notification par téléphone, le client peut choisir jour et l’heure de la livraison EUR 13.
Conditions de paiement
Les frais de transport sont toujours ajoutés. Les marchandises sont livrées par DHL en Suède et par Dachser dans les autres pays.
Pour la Finlande et l’Allemagne, les frais d’expédition s’élèvent à 8% de la valeur de la livraison (avec un minimum de 50 EUR par livraison). Pour les commandes supérieures à EUR 2000, les frais de transport seront réduits.
Pour les pays de l’UE (à l’exception des pays mentionnés ci-dessus), les frais d’expédition s’élèvent à 10% de la valeur de la livraison, en fonction du volume et de la localisation. (Coût minimum 60 EUR). Si les frais sont supérieurs à 10%, nous essaierons de vous contacter par e-mail. Pour les livraisons d’une valeur supérieure à 2000 EUR, une réduction est accordée sur les frais de transport.
Pour les pays hors UE, les frais de transport s’élèvent à 10% de la valeur de la livraison plus 50 EUR de frais de douane (minimum EUR 60 + frais de douane).
Si les commandes provenant de pays autres que la Suède sont passées dans une devise autre que l’EUR, les frais de l’expédition réels seront appliqués.
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Conditions de paiement
Une vérification de crédit de votre entreprise sera effectuée. Si l’entreprise est solvable, nous enverrons la commande avec un crédit de 20 jours, sinon nous vous demanderons un paiement anticipé.
Commandes en attente
S’il reste des articles en commande après la livraison, ils vous seront envoyé lorsque les articles de la commande nous seront parvenus. Nous essayons toujours de vous contacter avant la livraison finale, mais cela n’est pas toujours possible. N’hésitez pas à nous faire part de vos demandes spéciales.
Si la valeur de la commande en attente est inférieure à 300 EUR nous nous réservons le droit d’annuler la commande.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par le fournisseur.
Réclamations
Les réclamations concernant les articles doivent nous être signalées dans les 8 jours suivant la réception des marchandises.
Pour toute réclamation, commencez toujours par envoyer un e-mail à reklamation@stromshaga.se et complétez-le par des photos.
Remises
Une remise de 10% est accordée sur les marchandises achetées pour une quantité supérieure à la quantité minimale. Regardez sous chaque article le nombre requis pour bénéficier de la remise.
S’il reste des articles en commande après la livraison, ils vous seront envoyé lorsque les articles de la commande nous seront parvenus. Nous essayons toujours de vous contacter avant la livraison finale, mais cela n’est pas toujours possible. N’hésitez pas à nous faire part de vos demandes spéciales.
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